配送方式

發貨時間

24 小時內發貨


配送區域

全國范圍(港、澳、臺地區除外) 送貨上門


配送物流

EMS配送地區:湖北、湖南、內蒙古、海南、新疆、西藏
申通、百世匯通等快遞配送區域:EMS配送地區之外的中國 地區(港、澳、臺地區除外)


配送時間

根據國內收貨地址不同,一般為3-5個工作日內完成配送(具體以物流公司實際配送情況為準) 。


配送說明

1. 缺貨如何處理

客服人員將電話告知缺貨事實和到貨時間,詢問客戶是否愿意繼續等待,如客戶不愿意等待,客服人員將取消訂單。

2. 更換地址問題

客服人員將致電客戶詳細記錄需更換的地址,并在后臺作更改處理。

3. 貨物配送中途用戶更換地址問題

客服人員將致電客戶詳細記錄需更換的地址,告知物流公司作更改處理。

4. 基本信息錯誤導致的問題

客服人員將聯系客戶進行更改,并由物流公司按照按更改后的正確的信息進行配送,所產生的運費由客戶承擔。

5. 用戶沒有簽收導致的問題

若客戶逾期未收到貨物,可以與客服人員聯系,或由客戶自行聯系物流公司,查詢貨物狀態;如查詢狀態顯示貨物已簽收,客服人員或物流公司工作人員將告知客戶取貨地點;若如查詢狀態顯示貨物未簽收,三次未與客戶聯系上,貨物作退回處理。再次發貨,客戶將承擔運費



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